Pagani Locker
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Un casier automatisé qui vous permet de retirer en mode self-service les équipements et accessoires de la société Pagani Geotechnical Equipment directement dans l'entreprise, le jour et à l'heure qui vous conviennent le mieux
Un service calqué sur le planning du client
Nous avons eu l’idée du casier l'année dernière, lors de la fermeture forcée en raison de la pandémie», explique Edoardo Pagani, fils du fondateur et jeune propriétaire de l'entreprise qui depuis plus de quarante ans produit et vend dans le monde entier des machines et des accessoires d’étude géotechnique in situ. «Après avoir surmonté le moment le plus difficile, nous avons compris que pour continuer à grandir, nous devions aussi remettre en question les pratiques établies et trouver des réponses novatrices pour rendre notre service encore plus flexible et personnalisé».
Après l’introduction de l'application Pagani Configurator, est né le nouveau Pagani Self 24.
«Grâce au nouveau casier Pagani Self 24, notre service après-vente devient, lui aussi, plus flexible», poursuit Pagani, «chaque client sera en mesure de décider de recevoir le matériel ou de venir le retirer directement à notre siège. Certains organisent déjà le retrait avec leur propre transporteur et le fait de libérer cette opération des heures d'ouverture de nos bureaux est sans nul doute un facteur positif». Au casier, vous pouvez retirer des équipements et accessoires neufs, mais aussi du matériel usagé et réparé. Le casier peut également être utilisé comme un dépôt pour les outils devant faire l’objet d’entretien.
Comment fonctionne Pagani Self 24h
Le système est simple, efficace et sécurisé et peut être facilement utilisé même par ceux qui ne sont pas habitués aux outils numériques.
Pour retirer le matériel, il suffit de saisir le code unique reçu par e-mail ou sms du bureau commercial de la société Pagani Geotechnical Equipment au moment de la confirmation de la commande. Au moment du retrait, il est également possible d’effectuer le paiement directement par guichet automatique ou carte de crédit, car l'appareil est également habilité pour gérer le paiement à la livraison. Pagani conclut : «pour définir les caractéristiques de Pagani Self 24, nous nous sommes inspirés des solutions adoptées par d'autres entreprises innovantes qui opèrent dans des secteurs autres que le nôtre et qui offrent depuis longtemps à leurs clients des armoires automatisées pour retirer le matériel acheté via le canal numérique. Nous avons développé notre système en tenant compte des particularités du secteur dans lequel nous opérons et des besoins des clients, et nous sommes confiants que ce sera la réponse qu'ils attendaient».